Aus über 100 Kundengesprächen top Business Themen mit zeitgemäßem Digital Learning gemeistert
Vom Code of Conduct zur Kulturänderung und konkreten Hilfe
Compliance PLUS
Zu einer nachhaltig wirksamen Compliance-Strategie gehören nicht nur fachliche Informationen, sondern auch eine Compliance-Kultur.
Ausgehend von praxisnahen, aufgaben- bzw. rollenspezifischen Lerninhalten gilt es zudem, Raum für spezifische Diskussionen zu öffnen. Ein integriertes Vorfall-Handling unterstützt Hinweisgeber, wenn es darauf ankommt.
Erfolgreicher Kompetenzaufbau und optimale Team-Integration
Onboarding
Ein erfolgreiches Onboarding beginnt bereits vor dem ersten Arbeitstag und begleitet neue Mitarbeitende nicht nur in der fachlichen Einarbeitung:
- kleine Alltags-Challenges und Team-Aufgaben unterstützen das Ankommen und die Integration,
- persönliches Feedback zeigt Schwerpunkte für die nächste Etappe und
- eine anonyme Anlaufstelle hilft in besonderen Momenten der Orientierungssuche.
Nachhaltigkeit als Leitbild: Sensibilisieren und Ausrichten
Sustainability
Digitales Lernen kann auf drei Ebenen unterstützen, komplexe Zukunftsthemen wie „Nachhaltigkeit“ in die Organisation zu tragen:
- die Vermittlung grundlegender Fakten und ihrer Auswirkungen auf das Unternehmen,
- das Sensibilisieren der Mitarbeitenden durch ein spielerisches Entdecken der Zukunftsoptionen – z. B. im digitalen Escape Room und
- begleitende Maßnahmen wie Feedback und Team-Workshops.
Dezentrale Umsetzung bei gleichzeitiger Lernfähigkeit
Strategie-Implementierung
In fordernden Zeiten wie diesen gilt es häufig, Maßnahmen schnell, kraftvoll und effizient in die notwendige Breite zu bringen:
- das neue Produkt zu launchen,
- das angepasste Preismodell zu implementieren oder
- den Vertriebsprozess erfolgreich umzustellen.
Ein gut gemachter digitaler Lernprozess unterstützt die Vermittlung der wesentlichen Argumente und Inhalte, stellt Übungsszenarien bereit und öffnet den Rückkanal, um Erfahrungen aus der Praxis frühzeitig einzufangen und den Prozess lernfähig zu halten – immer synchron oder asynchron mit den passenden Interaktions- und Medien Formaten.
Learner Cockpit zeigt den visuellen Einstieg eines Lernenden in den Qualifizierungsprozess in Richtung eines neuen Key Accountings
Kunden erfolgreich machen und binden
Customer Focused Learning
Digitale Lernbausteine helfen Kunden und Partnern, komplexe Produkte zu verstehen und erfolgreich einzusetzen. Ist dieser Kommunikationskanal einmal etabliert, sind
- Produkt-Neuerungen,
- die Einführung weiterer Leistungen oder
- auch die intelligente Verzahnung mit darauffolgenden Vertriebsschritten ein Kinderspiel.
Warum ist eine Kundenakademie wertvoll? Hiermit kann Projekterfolg sichergestellt, Support Aufwand reduziert und bei Kunden und Interessenten „Thought-Leadership“ erreicht werden.
Die konkrete Ausgestaltung ist durchaus unterschiedlich, hier geht es um End2End Prozesse, vielleicht die Überführung in ein Blended Learning mit starken synchronen Anteilen oder auch die Einbindung von Shop Funktionen. Insbesondere die Werkzeuge unseres Partners Adobe setzen hier neue Maßstäbe.
Digitalisierung vorantreiben und skalieren: Erfolge weiter denken!
Akademie-Business in die Zukunft führen
Oftmals sind die ersten Schritte der Digitalisierung der Akademie gemacht. Nun gilt es:
- diesen Weg konsequent weiterzugehen und
- z. B. Präsenz- und virtuelle Bausteine effektiv zu verbinden oder
- Spezial-Fragen wie das große Online-Event, die digitale Püfung etc. zu meistern.
Mit state of the art Bildungsangeboten zukunftsfähig zu bleiben erfordert ein schrittweises Vorgehen, stets in Balance aus „Erfahrungen machen und skalieren“, „Trainer:innen mitnehmen“ und „effizient zu Ende organisieren.
